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绩效变革:游击队经验
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张明辉,1975年出生于浙江省舟山市。2002年毕业于浙江大学管理学院,获管理学硕士学位。曾任职于南都电源、浙江网通、大型民营企业等单位。现任浙江南都电源动力股份有限公司人力资源部经理。

  天时、地利、人和。——孙子兵法

  国内的企业通常分为三类:外资企业、国有企业、民营企业。如果以地形比喻资源,这三类企业好比高地、平原和洼地。中国人常说:“人往高处走,水往低处流”。从外资企业或国有企业进入民营企业,担任高管职位做变革的,被叫做空降兵。某种意义上说,这是一种冒险。先进的思想和做法,到了民营企业未必都能瓜熟蒂落。败走麦城的案例比比皆是。

  如果以鱼和水来比喻个人与组织的关系,那么不同类型的组织是水,个人是鱼。鱼有淡水鱼和咸水鱼,水有小溪、湖泊、大河、大江、大海等状态。淡水鱼贸然进入咸水或咸水鱼贸然进入淡水,多数会死去。在淡水与咸水交汇之处,是混水,最终会产生一些混水鱼。这些混水鱼,一定是适应了本地的环境,改良了鱼个体的基因,得到存活机会。

  从外企或国企进入民营企业,特别是处于快速发展期和转型的家族企业,会体验到非常大的落差。这种落差就象瀑布或气流,没有平滑的过渡,只有剧烈的震动和声响。

  过去十年,民营企业变革的主旋律是全球化和国际化。事实上,很多乡镇民营企业尚处于本地化阶段(区域特点鲜明,如讲方言,排斥外地人,不尊重引进人才),需要的是中国化的过程(去掉区域特点,如讲普通话,能包容五湖四海的人,开始知道尊重引进人才,和谐),其次才有可能去谈国际化和全球化。

  这样的现实背景,好比社会主义是共产主义的第一阶段,我们不得不先考虑在乡镇民营企业做变革的限制和条件,以提高存活率为目标。

  民企绩效管理存在的四个限制

  观念

  前面讲过,民营企业资源贫乏,好比洼地。尤其是乡镇民营企业,这里的人群好比井底之蛙,习惯于坐井观天。以井的形状来定义天的形状,井方则天方,井圆则天圆。这与以往主旋律文章报道形容劳动人民勤劳、勇敢并不矛盾。我们讲到矛盾的另一方面,就象月亮的另一半总是有阴影。民营企业,人多嘴杂,是一个复杂的小社会。七大姑和八大姨,老丈人和小舅子,亲情关系盘根错节,非正式组织无处不在,小道消息无孔不入。

  所谓“大道无形,大音稀声”。太先进的思想,在这里是不容易被接受的。就象工业文明,回归到农耕社会,很可能遭到唾弃的命运。你要把一个道理讲清楚,不得不入乡随俗,以白居易做诗先讲给老太婆听的通俗手法,走大众路线,博取群众支持。主旋律报道经常引用“当地群众拍手称快”或“老百姓奔走相告”是有道理的。
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